تقدیرنامه از مشتریان:
مشتری گرامی با سپاس فراوان از انتخاب و اعتماد شما درخصوص تهیه دستگاه تحت پوشش ضمانت سیستم گارانتی T.T.S، امیدواریم شایسته اعتماد شما باشیم و همواره در هر لحظه پشتیبان محصولات شما بوده و آسایش خاطر شما را تامین نمائیم. تقاضا می گردد، همیشه و در هر شرایط و زمانی ضوابط و شرایط خدمات پس از فروش محصولات را قبل از تهیه کالا بطور کامل و با دقت مطالعه فرمائید زیرا شرایط و ضوابط ثبت شده برروی کالا و سایت شرکت، قراردادی نوشته شده مابین شرکت و مشتری می باشد که داشتن اطلاعات کافی درخصوص آن منجر به نگهداری مناسب از محصولات شده و میزان توقع درخواست ها را مدیریت می نماید.
شرایط گارانتی:
مشتری گرامی ضمن تشکر از حسن انتخاب شما ، خواهشمند است شرایط گارانتی را به دقت مطالعه نمایید .
شرایط ابطال گارانتی:
- در صورت عدم وجود یا مخدوش بودن لیبل، کارت یا اطلاعات مربوط به گارانتی و عدم تطابق سریال کارت گارانتی با سریال محصول (در موضوع کالاهای دارای سریال)
- اقدام به سرویس ، تعمیر یا تغییر در محصول توسط افراد غیر مجاز و خرابی ظاهری سوکت ها و درگاه های ورودی و خروجی
- صدمات ناشی از استفاده نامتعارف شامل: آب خوردگی، شکستگی،بازشدگی،استفاده ناصحیح،آسیب به دلیل نوسانات برقی، استفاده از شارژر غیر استاندارد و هرگونه تغییر و خارج ساختن محصول از شکل عادی مانند ترک خورده گی، تاب برداشتن، زنگ زده گی، نفوذ مایعات و مواد شیمیایی و حرارت بالا به تشخیص کارشناس فنی.
- لوازم جانبی محصولات از قبیل شارژر ،کابل و... شامل گارانتی نمی باشند.
- پذیرش کالا در مراکز خدمات به معنی تایید گارانتی نمیباشد و اعتبار گارانتی پس از کنترل موارد ابطال گارانتی و بررسی فنی،مشخص خواهد گردید.
- گارانتی کالا مربوط به عیوب ناشی از ساخت بوده و شامل عیوب ناشی از استهلاک، سایش، رنگ رفتگی، پوسیدگی، پارگی و خراشیدگی نمی شود.
- تغییر در قطعات سخت افزاری و استفاده از آداپتورهای متفرقه ، آسیب دیدگی پورت ها و وجود آثار تعمیرات توسط اشخاص غیر مجاز هرگونه ایراد ناشی از بکارگیری نرم افزارهای مختلف و آلودگی به ویروس و روت شدن که موجب اختلال در کارکرد دستگاه می باشد
- تغییر در قطعات سخت افزاری و استفاده از آداپتورهای متفرقه ، آسیب دیدگی پورت ها و وجود آثار تعمیرات توسط اشخاص غیر مجاز هرگونه ایراد ناشی از بکارگیری نرم افزارهای مختلف و آلودگی به ویروس و روت شدن که موجب اختلال در کارکرد دستگاه می باشد
- گارانتی تعمیر یا تعویض LED یا LCD با توجه به شرایط استاندارد بوده و وجود 1 تا 3 پیکسل سوخته جزء تعهدات گارانتی نمی باشد.
موارد ضروری:
- تشخیص موارد فوق به عهده کارشناسان شرکت خواهد بود.
- بخش فنی در قبال اطلاعات موجود برروی دستگاه تعهدی ندارد.
- با توجه به تغییر و تحول سریع تکنولوژی در صورت نیاز به تعویض و موجود نبودن مدل کالای مشتری ، کالا با مدل مشابه و اختلاف قیمت روز، تعویض و در صورت عدم وجود کالای مشابه،ارزش کالا به قیمت فاکتور به مشتری پرداخت می گردد.
- هزینه ارسال قطعه / دستگاه معیوب به مرکز خدمات به عهده خریدار است.
- گارانتی باطری نوت بوک 6 ماه می باشد.